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Problemi con l'auto
Se l’auto ha un guasto o un problema tecnico, non preoccuparti: l’assistenza stradale è immediata.
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Accedi alla tua area riservata e clicca sul bottone “Hai bisogno di aiuto?”. Verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di soccorso stradale.
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Inserisci la targa e le tue informazioni di contatto.
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Un carro attrezzi sarà inviato automaticamente verso la tua posizione in tempo reale.
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Italia e parte dell’Europa.
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Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Italia e parte dell’Europa.
Una volta esserti messo in sicurezza, oltre a svolgere le tipiche pratiche burocratiche del caso segnalaci il sinistro:
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Accedi alla tua area riservata e apri la sezione “Segnala un sinistro”.
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Compila il modulo con i dettagli dell’incidente e allega, se possibile, foto e documenti indicati sulla piattaforma.
Dipende dalla tua formula di noleggio:
- Nell’Offerta Standard, il servizio è attivabile come opzione all’interno del pacchetto di manutenzione o assistenza.
- Nell’Offerta a Taglie, solo l’offerta L include l’auto sostitutiva garantita in caso di guasto o incidente.
Tutti i veicoli Lisily sono coperti da assicurazione completa (RCA, furto e incendio, kasko, eventi naturali ).
In caso di danni:
- Se l’evento è coperto dalla polizza, non paghi nulla o, al massimo, la penale prevista dal tuo contratto.
- In caso di offerta standard sceglierai tu i livelli di copertura assicurativa durante la formalizzazione del contratto
- Le penali variano in base alla taglia o alla formula scelta (più alta in S, più bassa in M e L).
Il nostro obiettivo è proteggerti da imprevisti e costi inattesi, garantendoti la massima serenità alla guida.
Se compare una spia o un messaggio di avviso sul cruscotto, ti consigliamo di:
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Consultare il manuale digitale/fisico del veicolo.
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Se la spia indica un malfunzionamento per manutenzione accedi all’area riservata e vai su “prenota” e prenota il tuo appuntamento in officina.