Se l’auto ha un guasto o un problema tecnico, non preoccuparti: l’assistenza stradale è immediata.

1. Accedi alla tua area riservata e clicca sul bottone “Hai bisogno di aiuto?”. Verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di soccorso stradale.

2. Inserisci la targa e le tue informazioni di contatto.

3. Un carro attrezzi sarà inviato automaticamente verso la tua posizione in tempo reale.

Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Italia e parte dell’Europa.

1. Accedi alla tua area riservata e clicca sul bottone “Hai bisogno di aiuto?”. Verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di soccorso stradale.

2. Inserisci la targa e le tue informazioni di contatto.

3. Un carro attrezzi sarà inviato automaticamente verso la tua posizione in tempo reale.

Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Italia e parte dell’Europa.

Una volta esserti messo in sicurezza, oltre a svolgere le tipiche pratiche burocratiche del caso segnalaci il sinistro:

1. Accedi alla tua area riservata e apri la sezione “Segnala un sinistro”.

2. Compila il modulo con i dettagli dell’incidente e allega, se possibile, foto e documenti indicati sulla piattaforma.

Dipende dalla tua formula di noleggio:

• Nell’Offerta Standard, il servizio è attivabile come opzione all’interno del pacchetto di manutenzione o assistenza.
  
  
• Nell’Offerta a Taglie, solo l’offerta L include l’auto sostitutiva garantita in caso di guasto o incidente.

Tutti i veicoli Lisily sono coperti da assicurazione completa (RCA, furto e incendio, kasko, eventi naturali ).

In caso di danni:

• Se l’evento è coperto dalla polizza, non paghi nulla o, al massimo, la penale prevista dal tuo contratto.
• In caso di offerta standard sceglierai tu i livelli di copertura assicurativa durante la formalizzazione del contratto
• Le penali variano in base alla taglia o alla formula scelta (più alta in S, più bassa in M e L).

Il nostro obiettivo è proteggerti da imprevisti e costi inattesi, garantendoti la massima serenità alla guida.

Se compare una spia o un messaggio di avviso sul cruscotto, ti consigliamo di:

1. Consultare il manuale digitale/fisico del veicolo.

2. Se la spia indica un malfunzionamento per manutenzione accedi all’area riservata e vai su “prenota” e prenota il tuo appuntamento in officina.