FAQ su
Pagamenti, anticipo e fatturazione
Dipende dalla formula di noleggio scelta:
Con l’Offerta Standard, può essere previsto un anticipo o un deposito cauzionale in base al profilo del cliente e al valore del veicolo scelto.
Con l’Offerta a Taglie, l’anticipo non è generalmente obbligatorio, rendendo il servizio più accessibile e immediato.
In ogni caso, Lisily e il cliente possono concordare la richiesta di un anticipo o di un deposito cauzionale qualora ciò sia ritenuto necessario sulla base della valutazione creditizia o delle caratteristiche del noleggio.
Tutti i dettagli economici vengono comunque comunicati in modo trasparente prima della firma del contratto.
Il pagamento del canone può essere effettuato tramite addebito diretto SEPA su conto corrente oppure tramite carta di credito o debito, previa approvazione.
Eventuali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto.
Sì.
Il canone mensile resta invariato per tutta la durata del contratto, salvo modifiche concordate (es. proroga, upgrade del veicolo o aggiunta di servizi).
Questo ti permette di pianificare con tranquillità le tue spese, senza sorprese o costi nascosti.
In caso di mancato pagamento del canone, ti contatteremo tempestivamente per risolvere la situazione insieme, con la massima disponibilità.
Se il ritardo si protraesse, potrebbero essere applicati interessi di mora o sospesi temporaneamente i servizi accessori (ad esempio la manutenzione).
Sì, certo.
Ogni mese emetteremo una fattura digitale che potrai visionare e verificare nella tua area riservata, con tutti i dettagli del canone e dei servizi inclusi.
Tutta la documentazione resta sempre disponibile online, scaricabile in pochi clic.