FAQ su
Assistenza e manutenzione
Hai già un contratto?
Accedi all’area riservata e trova le informazioni che ti servono
Assolutamente sì.
Con Lisily non dovrai preoccuparti di nulla: tutti gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sono già inclusi nel canone mensile, sia per l’Offerta Standard sia per l’Offerta a Taglie.
Questo significa che ogni tagliando, cambio olio, sostituzione di filtri, pastiglie freni o riparazione meccanica è coperto al 100%, senza spese extra.
I costi sono fissi e prevedibili, così puoi goderti l’auto con la tranquillità di sapere che qualsiasi imprevisto è già gestito.
Puoi scegliere liberamente tra le officine e i centri convenzionati Lisily presenti su tutto il territorio nazionale. Sono strutture certificate e selezionate per garantire qualità, rapidità e professionalità.
Se hai bisogno di un intervento, ti basta accedere alla tua area riservata e:
- individuare il centro più vicino,
- fissare l’appuntamento online,
- oppure richiedere il ritiro e la riconsegna dell’auto a domicilio, se previsto nel tuo pacchetto.
Sì, certo.
Con Lisily puoi scegliere la consegna a domicilio o presso il tuo luogo di lavoro, in tutta Italia.
Basta indicare l’indirizzo al momento della firma del contratto: penseremo noi a tutto, dal trasporto alla consegna finale.
Confrontati con il tuo consulente Lisily per scoprire i costi addizionali per questo servizio.
La consegna è semplice, veloce e gestita completamente online.
Dopo la firma digitale del contratto, riceverai una mail con la data di consegna prevista e potrai scegliere dove ricevere l’auto tra queste diverse opzioni:
- i nostri punti di ritiro convenzionati
- un punto di ritiro che ci hai indicato tu tra officine, concessionarie e operatori abilitati (previa approvazione da parte nostra)
- consegna a casa (costo aggiuntivo)
Al momento della consegna, un nostro incaricato effettuerà con te un breve check-in del veicolo, verificando condizioni, chilometraggio e documentazione.
Quando il tuo contratto si avvicina alla scadenza, ti contattiamo con largo anticipo per fissare data, orario e luogo di riconsegna.
Puoi scegliere di:
- restituire l’auto presso il centro convenzionato più vicino,
- richiedere il ritiro a domicilio, con un costo aggiuntivo se non incluso nel contratto.
Durante la riconsegna viene eseguito un check-out dettagliato, con un tecnico che verifica lo stato dell’auto e il chilometraggio finale.
Dopo il controllo, riceverai un verbale di restituzione con eventuali note o rilievi, sempre consultabile online.